حسنہ کی رازداری کی پالیسی

حسنہ کی رازداری کی پالیسی میں خوش آمدید۔

حسنہ آپ کی رازداری کا احترام کرتی ہے اور آپ کے ذاتی ڈیٹا کی حفاظت کے لیے پرعزم ہے۔ یہ رازداری کی پالیسی آپ کو بتائے گی کہ جب آپ ہماری ویب سائٹ پر جاتے ہیں تو ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا کی دیکھ بھال کیسے کرتے ہیں ( قطع نظر اس کے کہ آپ اسے کہاں سے دیکھتے ہیں) اور آپ کو اپنے رازداری کے حقوق اور قانون آپ کی حفاظت کے بارے میں بتائے گی۔

یہ رازداری کی پالیسی ایک تہہ دار شکل میں فراہم کی گئی ہے، لہذا آپ نیچے دیے گئے مخصوص علاقوں پر کلک کر سکتے ہیں۔ متبادل طور پر، آپ یہاں پالیسی کا پی ڈی ایف ورژن ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں۔ اس رازداری کی پالیسی میں استعمال ہونے والی کچھ اصطلاحات کے معنی کو سمجھنے کے لیے براہ کرم لغت کا بھی استعمال کریں۔

اس رازداری کی پالیسی کا مقصد

اس رازداری کی پالیسی کا مقصد آپ کو اس بارے میں معلومات فراہم کرنا ہے کہ حسنہ کس طرح اس ویب سائٹ کے استعمال کے ذریعے آپ کے ذاتی ڈیٹا کو جمع اور اس پر کارروائی کرتی ہے، بشمول کوئی بھی ڈیٹا جو آپ اس ویب سائٹ کے ذریعے فراہم کر سکتے ہیں جب آپ ہمارے نیوز لیٹر پر سائن اپ کرتے ہیں، اور/یا اس ویب سائٹ کے ذریعے عطیہ یا تعاون کرتے ہیں۔

یہ ویب سائٹ بچوں کے لیے نہیں ہے اور ہم جان بوجھ کر بچوں سے متعلق ڈیٹا اکٹھا نہیں کرتے۔

یہ ضروری ہے کہ آپ اس رازداری کی پالیسی کو کسی بھی دوسری رازداری کی پالیسی یا منصفانہ پروسیسنگ پالیسی کے ساتھ پڑھیں جو ہم مخصوص مواقع پر فراہم کر سکتے ہیں جب ہم آپ کے بارے میں ذاتی ڈیٹا اکٹھا کر رہے ہوں یا اس پر کارروائی کر رہے ہوں تاکہ آپ پوری طرح سے آگاہ ہوں کہ ہم آپ کا ڈیٹا کیسے اور کیوں استعمال کر رہے ہیں۔ یہ رازداری کی پالیسی دیگر نوٹسز اور رازداری کی پالیسیوں کی تکمیل کرتی ہے اور اس کا مقصد ان کو اوور رائڈ کرنا نہیں ہے۔

کنٹرولر

حسنہ آپ کے ذاتی ڈیٹا کا کنٹرولر اور ذمہ دار ہے (اس پرائیویسی پالیسی میں "کمپنی"، " حسنہ"، "ہم"، "ہم" یا "ہمارا" کہا جاتا ہے)۔

ہم نے ڈیٹا پروٹیکشن آفیسر (DPO) کو مقرر کیا ہے جو اس رازداری کی پالیسی کے سلسلے میں سوالات کی نگرانی کا ذمہ دار ہے۔ اگر آپ کے پاس اس رازداری کی پالیسی کے بارے میں کوئی سوال ہے، بشمول اپنے قانونی حقوق کو استعمال کرنے کی کوئی درخواست، تو براہ کرم ذیل میں دی گئی تفصیلات کا استعمال کرتے ہوئے DPO سے رابطہ کریں۔

رابطہ کی تفصیلات

اگر آپ کے پاس اس رازداری کی پالیسی یا ہمارے رازداری کے طریقوں کے بارے میں کوئی سوالات ہیں، تو براہ کرم درج ذیل طریقوں سے ہمارے DPO سے رابطہ کریں:

قانونی ادارے کا پورا نام: حسنہ

Email address: privacy@hasanah.org.

ڈاک کا پتہ: 4 Old Park Ln، Mayfair، London W1K 1QW، UK

ڈیٹا پروٹیکشن آفیسر (DPO) کے رابطے کی تفصیلات: 4 Old Park Ln، Mayfair، London W1K 1QW، UK؛ ای میل: privacy@hasanah.org۔

آپ کو یہ حق حاصل ہے کہ آپ کسی بھی وقت انفارمیشن کمشنر آفس (ICO) سے شکایت کر سکتے ہیں، جو کہ ڈیٹا پروٹیکشن ایشوز کے لیے UK کی نگران اتھارٹی (www.ico.org.uk) ہے۔ تاہم، ہم ICO سے رجوع کرنے سے پہلے آپ کے خدشات سے نمٹنے کے موقع کی تعریف کریں گے، لہذا براہ کرم پہلی صورت میں ہم سے رابطہ کریں۔

رازداری کی پالیسی میں تبدیلیاں اور تبدیلیوں سے ہمیں آگاہ کرنا آپ کا فرض ہے۔

ہم اپنی رازداری کی پالیسی کو باقاعدہ جائزہ کے تحت رکھتے ہیں۔ اس ورژن کو آخری بار 10 مئی 2020 کو اپ ڈیٹ کیا گیا تھا۔ ہم سے رابطہ کر کے تاریخی ورژن حاصل کیے جا سکتے ہیں۔

یہ ضروری ہے کہ ہم آپ کے بارے میں جو ذاتی ڈیٹا رکھتے ہیں وہ درست اور موجودہ ہو۔ اگر ہمارے ساتھ آپ کے تعلقات کے دوران آپ کا ذاتی ڈیٹا تبدیل ہوتا ہے تو براہ کرم ہمیں مطلع کریں۔

تھرڈ پارٹی لنکس

اس ویب سائٹ میں تھرڈ پارٹی ویب سائٹس، پلگ انز اور ایپلیکیشنز کے لنکس شامل ہو سکتے ہیں۔ ان لنکس پر کلک کرنے یا ان کنکشنز کو فعال کرنے سے فریق ثالث کو آپ کے بارے میں ڈیٹا اکٹھا یا شیئر کرنے کی اجازت مل سکتی ہے۔ ہم ان تیسرے فریق کی ویب سائٹس کو کنٹرول نہیں کرتے ہیں اور ان کے رازداری کے بیانات کے ذمہ دار نہیں ہیں۔ جب آپ ہماری ویب سائٹ چھوڑتے ہیں، تو ہم آپ کو ہر اس ویب سائٹ کی رازداری کی پالیسی کو پڑھنے کی ترغیب دیتے ہیں جو آپ دیکھتے ہیں۔

ذاتی ڈیٹا، یا ذاتی معلومات کا مطلب ہے کسی فرد کے بارے میں کوئی ایسی معلومات جس سے اس شخص کی شناخت کی جا سکے۔ اس میں وہ ڈیٹا شامل نہیں ہے جہاں سے شناخت ہٹا دی گئی ہے (گمنام ڈیٹا)۔

ہم آپ کے بارے میں مختلف قسم کے ذاتی ڈیٹا کو جمع، استعمال، ذخیرہ اور منتقل کر سکتے ہیں جسے ہم نے مندرجہ ذیل طور پر اکٹھا کیا ہے:

ہم جمع، استعمال اور اشتراک بھی کرتے ہیں۔ مجموعی ڈیٹا جیسے کسی بھی مقصد کے لیے شماریاتی یا آبادیاتی ڈیٹا۔ مجموعی ڈیٹا آپ کے ذاتی ڈیٹا سے اخذ کیا جا سکتا ہے لیکن اسے قانون کے مطابق ذاتی ڈیٹا نہیں سمجھا جاتا ہے کیونکہ یہ ڈیٹا براہ راست یا بالواسطہ آپ کی شناخت ظاہر نہیں کرے گا۔ مثال کے طور پر، ہم کسی مخصوص ویب سائٹ کی خصوصیت تک رسائی حاصل کرنے والے صارفین کے فیصد کا حساب لگانے کے لیے آپ کے استعمال کے ڈیٹا کو جمع کر سکتے ہیں۔ تاہم، اگر ہم مجموعی ڈیٹا کو آپ کے ذاتی ڈیٹا کے ساتھ جوڑتے ہیں یا جوڑتے ہیں تاکہ یہ براہ راست یا بالواسطہ آپ کی شناخت کر سکے، تو ہم مشترکہ ڈیٹا کو ذاتی ڈیٹا کے طور پر مانتے ہیں جو اس رازداری کی پالیسی کے مطابق استعمال کیا جائے گا۔

ہم کوئی جمع نہیں کرتے ذاتی ڈیٹا کے خصوصی زمرے آپ کے بارے میں (اس میں آپ کی نسل یا نسل، مذہبی یا فلسفیانہ عقائد، جنسی زندگی، جنسی رجحان، سیاسی آراء، ٹریڈ یونین کی رکنیت، آپ کی صحت کے بارے میں معلومات، اور جینیاتی اور بائیو میٹرک ڈیٹا شامل ہیں)۔ نہ ہی ہم مجرمانہ سزاؤں اور جرائم کے بارے میں کوئی معلومات اکٹھا کرتے ہیں۔

اگر آپ ذاتی ڈیٹا فراہم کرنے میں ناکام رہتے ہیں۔

جہاں ہمیں قانون کے ذریعے ذاتی ڈیٹا اکٹھا کرنے کی ضرورت ہے، یا ہمارے آپ کے ساتھ ہونے والے معاہدے کی شرائط کے تحت، اور آپ درخواست کرنے پر وہ ڈیٹا فراہم کرنے میں ناکام رہتے ہیں، تو ہو سکتا ہے کہ ہم جو معاہدہ ہمارے پاس ہے یا آپ کے ساتھ کرنے کی کوشش کر رہے ہیں اسے انجام دینے کے قابل نہ ہوں (مثال کے طور پر، آپ کو سامان یا خدمات فراہم کرنا)۔ اس صورت میں، ہمیں آپ کے پاس موجود پروڈکٹ یا سروس کو منسوخ کرنا پڑ سکتا ہے لیکن اگر اس وقت ایسا ہوتا ہے تو ہم آپ کو مطلع کریں گے۔

ہم آپ سے اور آپ کے بارے میں ڈیٹا اکٹھا کرنے کے لیے مختلف طریقے استعمال کرتے ہیں، بشمول:

براہ راست تعامل: آپ ہمیں اپنا [شناخت، رابطہ اور مالیاتی ڈیٹا] فارم بھر کر یا ڈاک، فون، ای میل یا کسی اور طرح سے ہم سے رابطہ کر کے دے سکتے ہیں۔ اس میں وہ ذاتی ڈیٹا شامل ہے جو آپ فراہم کرتے ہیں جب آپ:

خودکار ٹیکنالوجیز یا تعاملات: جیسے ہی آپ ہماری ویب سائٹ کے ساتھ تعامل کریں گے، ہم خود بخود آپ کے آلات، براؤزنگ کے اعمال اور نمونوں کے بارے میں تکنیکی ڈیٹا اکٹھا کریں گے۔ ہم یہ ذاتی ڈیٹا کوکیز، سرور لاگز اور اسی طرح کی دیگر ٹیکنالوجیز کا استعمال کرکے جمع کرتے ہیں۔ اگر آپ ہماری کوکیز کو استعمال کرنے والی دوسری ویب سائٹس پر جاتے ہیں تو ہم آپ کے بارے میں تکنیکی ڈیٹا بھی حاصل کر سکتے ہیں۔ مزید تفصیلات کے لیے براہ کرم ہماری کوکی پالیسی دیکھیں۔

فریق ثالث یا عوامی طور پر دستیاب ذرائع: ہم مختلف فریقین اور عوامی ذرائع سے آپ کے بارے میں ذاتی ڈیٹا حاصل کریں گے جیسا کہ ذیل میں دیا گیا ہے۔

درج ذیل فریقوں سے تکنیکی ڈیٹا:

(a) تجزیاتی فراہم کنندگان جیسے گوگل یورپی یونین سے باہر کی بنیاد پر،

(b) ایڈورٹائزنگ نیٹ ورکس، اور قابل اطلاق، EU کے اندر یا باہر کی بنیاد پر، اور

©EU کے اندر یا باہر کی بنیاد پر Google جیسے معلومات فراہم کرنے والے تلاش کریں۔

تکنیکی، ادائیگی اور ترسیل کی خدمات فراہم کرنے والوں سے رابطہ، مالیاتی اور لین دین کا ڈیٹا جیسا کہ EU کے اندر یا باہر کی بنیاد پر Stripe۔

EU کے اندر یا باہر کی بنیاد پر ڈیٹا بروکرز یا ایگریگیٹرز سے شناخت اور رابطہ ڈیٹا۔

عوامی طور پر دستیاب ذرائع سے شناخت اور رابطے کا ڈیٹا جیسے کمپنیز ہاؤس اور EU کے اندر موجود انتخابی رجسٹر۔

ہم صرف آپ کا ذاتی ڈیٹا استعمال کریں گے جب قانون ہمیں اجازت دیتا ہے۔ عام طور پر، ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا درج ذیل حالات میں استعمال کریں گے:

جہاں ہمیں وہ معاہدہ کرنے کی ضرورت ہے جس میں ہم داخل ہونے والے ہیں یا آپ کے ساتھ کیا گیا ہے۔

جہاں یہ ہمارے جائز مفادات (یا کسی تیسرے فریق کے) کے لیے ضروری ہے اور آپ کے مفادات اور بنیادی حقوق ان مفادات کو زیر نہیں کرتے ہیں۔

جہاں ہمیں قانونی ذمہ داری کی تعمیل کرنے کی ضرورت ہے۔

قانونی بنیادوں کی اقسام کے بارے میں مزید جاننے کے لیے یہاں کلک کریں جن پر ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا پر کارروائی کرنے کے لیے انحصار کریں گے۔

عام طور پر، ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا پر کارروائی کرنے کے لیے قانونی بنیاد کے طور پر رضامندی پر انحصار نہیں کرتے ہیں، حالانکہ ہم آپ کو ای میل یا ٹیکسٹ میسج کے ذریعے تیسرے فریق کی براہ راست مارکیٹنگ مواصلات بھیجنے سے پہلے آپ کی رضامندی حاصل کریں گے۔ آپ کو ہم سے رابطہ کرکے کسی بھی وقت مارکیٹنگ کی رضامندی واپس لینے کا حق ہے۔

وہ مقاصد جن کے لیے ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا استعمال کریں گے۔

ہم نے ذیل میں ایک جدول کی شکل میں، ان تمام طریقوں کی وضاحت کی ہے جو ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا کو استعمال کرنے کا ارادہ رکھتے ہیں، اور ایسا کرنے کے لیے ہم کن قانونی بنیادوں پر انحصار کرتے ہیں۔ ہم نے اس بات کی بھی نشاندہی کی ہے کہ جہاں مناسب ہے ہمارے جائز مفادات کیا ہیں۔

نوٹ کریں کہ ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا پر ایک سے زیادہ قانونی بنیادوں پر کارروائی کر سکتے ہیں اس پر منحصر ہے کہ ہم آپ کا ڈیٹا استعمال کر رہے ہیں۔ براہ کرم ہم سے رابطہ کریں اگر آپ کو اس مخصوص قانونی بنیاد کے بارے میں تفصیلات کی ضرورت ہے جس پر ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا پر کارروائی کرنے کے لیے انحصار کر رہے ہیں جہاں نیچے دیے گئے جدول میں ایک سے زیادہ بنیادیں رکھی گئی ہیں۔

ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا کا اشتراک نیچے دیے گئے فریقین کے ساتھ ان مقاصد کے لیے کر سکتے ہیں جو ٹیبل مقاصد میں بیان کیے گئے ہیں جن کے لیے ہم اوپر آپ کا ذاتی ڈیٹا استعمال کریں گے۔

• اندرونی تیسرے فریق جیسا کہ لغت میں بیان کیا گیا ہے۔

بیرونی تیسرے فریق جیسا کہ لغت میں بیان کیا گیا ہے۔

• فریق ثالث جن کو ہم اپنے کاروبار یا اپنے اثاثوں کے کچھ حصے بیچنے، منتقل کرنے یا ضم کرنے کا انتخاب کر سکتے ہیں۔ متبادل طور پر، ہم دوسرے کاروبار حاصل کرنے یا ان کے ساتھ ضم کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔ اگر ہمارے کاروبار میں کوئی تبدیلی آتی ہے، تو نئے مالکان آپ کا ذاتی ڈیٹا اسی طرح استعمال کر سکتے ہیں جیسا کہ اس رازداری کی پالیسی میں بیان کیا گیا ہے۔

ہم تمام فریق ثالث سے مطالبہ کرتے ہیں کہ وہ آپ کے ذاتی ڈیٹا کی حفاظت کا احترام کریں اور اس کے ساتھ قانون کے مطابق سلوک کریں۔ ہم اپنے تھرڈ پارٹی سروس فراہم کنندگان کو آپ کا ذاتی ڈیٹا ان کے اپنے مقاصد کے لیے استعمال کرنے کی اجازت نہیں دیتے ہیں اور انہیں صرف مخصوص مقاصد کے لیے اور ہماری ہدایات کے مطابق آپ کے ذاتی ڈیٹا پر کارروائی کرنے کی اجازت دیتے ہیں۔

ہمارے کاموں کو آسان بنانے کے لیے حسنہ آپ کی معلومات کو دنیا بھر میں موجود کمپنیوں، شراکت داروں، اور سروس فراہم کنندگان کے خاندان میں منتقل، ذخیرہ اور اس پر کارروائی کر سکتا ہے۔ ان ممالک کے قوانین آپ کے رہائشی ملک پر لاگو ہونے والے قوانین سے مختلف ہو سکتے ہیں۔ مثال کے طور پر، EEA کے اندر جمع کی گئی معلومات کو EEA سے باہر منتقل، ذخیرہ، اور اس پر کارروائی کی جا سکتی ہے مقاصد کے لیے اور اس پرائیویسی پالیسی میں بیان کردہ قانونی بنیادوں پر۔ جہاں ہم آپ کی ذاتی معلومات کو EEA سے باہر منتقل کرتے ہیں اور اس پر کارروائی کرتے ہیں ہم نے اس بات کو یقینی بنایا ہے کہ ڈیٹا کے تحفظ کی مناسب سطح کو یقینی بنانے کے لیے مناسب حفاظتی اقدامات موجود ہیں۔ آپ ان حفاظتی اقدامات کے بارے میں مزید تفصیل کی درخواست کر سکتے ہیں جو EEA سے باہر آپ کی ذاتی معلومات کی منتقلی کے سلسلے میں ہمارے پاس موجود ہیں اور جہاں ہمارے پاس موجود معیاری ڈیٹا پروٹیکشن شقوں کی ایک کاپی قابل اطلاق ہو، ہم سے اس پر رابطہ کر کے: privacy@hasanah.org

ہم نے مناسب حفاظتی اقدامات کیے ہیں تاکہ آپ کے ذاتی ڈیٹا کو حادثاتی طور پر ضائع ہونے، استعمال ہونے یا غیر مجاز طریقے سے اس تک رسائی، تبدیلی یا افشا ہونے سے روکا جا سکے۔ اس کے علاوہ، ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا تک رسائی کو ان ملازمین، ایجنٹوں، ٹھیکیداروں اور دوسرے فریق ثالث تک محدود کر دیتے ہیں جن کا کاروبار جاننے کی ضرورت ہے۔ وہ ہماری ہدایات پر صرف آپ کے ذاتی ڈیٹا پر کارروائی کریں گے اور وہ رازداری کے فرض کے تابع ہیں۔

ہم نے کسی بھی مشتبہ ذاتی ڈیٹا کی خلاف ورزی سے نمٹنے کے لیے طریقہ کار وضع کیا ہے اور آپ کو اور کسی بھی قابل اطلاق ریگولیٹر کو اس خلاف ورزی کے بارے میں مطلع کریں گے جہاں ہمیں قانونی طور پر ایسا کرنے کی ضرورت ہے۔ اگر آپ جانتے ہیں یا آپ کے پاس یہ یقین کرنے کی وجہ ہے کہ آپ کے صارف اکاؤنٹ کی اسناد کھو گئی ہیں، چوری ہوئی ہیں، غلط استعمال کی گئی ہیں، یا دوسری صورت میں سمجھوتہ کیا گیا ہے یا آپ کے صارف اکاؤنٹ کے کسی حقیقی یا مشتبہ غیر مجاز استعمال کی صورت میں، براہ کرم ہم سے privacy@hasanah.org پر رابطہ کریں۔

آپ میرا ذاتی ڈیٹا کب تک استعمال کریں گے؟

ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا صرف اس وقت تک برقرار رکھیں گے جب تک کہ ہم نے اسے ان مقاصد کو پورا کرنے کے لیے مناسب طور پر ضروری سمجھا ہو، جس میں کسی قانونی، ریگولیٹری، ٹیکس، اکاؤنٹنگ یا رپورٹنگ کے تقاضوں کو پورا کرنے کے مقاصد بھی شامل ہیں۔ شکایت کی صورت میں یا اگر ہمیں معقول طور پر یقین ہے کہ آپ کے ساتھ ہمارے تعلقات کے سلسلے میں قانونی چارہ جوئی کا امکان ہے تو ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا طویل عرصے تک اپنے پاس رکھ سکتے ہیں۔

ذاتی ڈیٹا کے لیے مناسب برقرار رکھنے کی مدت کا تعین کرنے کے لیے، ہم ذاتی ڈیٹا کی مقدار، نوعیت اور حساسیت، آپ کے ذاتی ڈیٹا کے غیر مجاز استعمال یا افشاء سے ہونے والے نقصان کے ممکنہ خطرے، جن مقاصد کے لیے ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا پر کارروائی کرتے ہیں اور کیا ہم ان مقاصد کو دوسرے ذرائع سے حاصل کر سکتے ہیں، اور قابل اطلاق قانونی، ریگولیٹری، ٹیکس، اکاؤنٹنگ یا دیگر تقاضوں پر غور کرتے ہیں۔

ہمیں اپنے صارفین کے بارے میں بنیادی معلومات (بشمول رابطہ، شناخت، مالیاتی اور لین دین کا ڈیٹا) ٹیکس کے مقاصد کے لیے عطیہ دہندگان کے طور پر ختم ہونے کے بعد کم از کم چھ سال تک اپنے پاس رکھنا پڑ سکتا ہے۔ کچھ حالات میں آپ ہم سے اپنا ڈیٹا حذف کرنے کے لیے کہہ سکتے ہیں: مزید معلومات کے لیے نیچے اپنے قانونی حقوق دیکھیں۔

کچھ حالات میں ہم تحقیق یا شماریاتی مقاصد کے لیے آپ کے ذاتی ڈیٹا کو گمنام کر دیں گے (تاکہ یہ آپ کے ساتھ مزید منسلک نہ ہو سکے)، ایسی صورت میں ہم آپ کو مزید اطلاع کے بغیر اس معلومات کو غیر معینہ مدت تک استعمال کر سکتے ہیں۔

مخصوص حالات میں، آپ کو اپنے ذاتی ڈیٹا کے سلسلے میں ڈیٹا کے تحفظ کے قوانین کے تحت حقوق حاصل ہیں۔ ان حقوق کے بارے میں مزید جاننے کے لیے براہ کرم نیچے دیے گئے لنکس پر کلک کریں۔

• اپنے ذاتی ڈیٹا تک رسائی کی درخواست کریں۔

• اپنے ذاتی ڈیٹا کی اصلاح کی درخواست کریں۔

• اپنے ذاتی ڈیٹا کو مٹانے کی درخواست کریں۔

• آپ کے ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ پر اعتراض۔

• اپنے ذاتی ڈیٹا پر کارروائی کی پابندی کی درخواست کریں۔

• اپنے ذاتی ڈیٹا کی منتقلی کی درخواست کریں۔

• رضامندی واپس لینے کا حق۔

اگر آپ اوپر بیان کردہ حقوق میں سے کسی کو استعمال کرنا چاہتے ہیں، تو براہ کرم ہم سے رابطہ کریں۔

عام طور پر کوئی فیس کی ضرورت نہیں ہے۔

آپ کو اپنے ذاتی ڈیٹا تک رسائی حاصل کرنے (یا کسی دوسرے حقوق کو استعمال کرنے کے لیے) فیس ادا کرنے کی ضرورت نہیں ہوگی۔ تاہم، اگر آپ کی درخواست واضح طور پر بے بنیاد، دہرائی گئی یا ضرورت سے زیادہ ہے تو ہم ایک معقول فیس وصول کر سکتے ہیں۔ متبادل طور پر، ہم ان حالات میں آپ کی درخواست کی تعمیل کرنے سے انکار کر سکتے ہیں۔

ہمیں آپ سے کیا ضرورت ہو سکتی ہے۔

ہمیں آپ سے مخصوص معلومات کی درخواست کرنے کی ضرورت پڑسکتی ہے تاکہ آپ کی شناخت کی تصدیق کرنے میں ہماری مدد کی جاسکے اور آپ کے ذاتی ڈیٹا تک رسائی حاصل کرنے کے آپ کے حق کو یقینی بنایا جاسکے (یا آپ کے دیگر حقوق کو استعمال کرنے کے لیے)۔ یہ ایک حفاظتی اقدام ہے اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ ذاتی ڈیٹا کسی ایسے شخص کے سامنے ظاہر نہ کیا جائے جسے اسے حاصل کرنے کا کوئی حق نہیں ہے۔ ہم آپ سے اپنے جواب کو تیز کرنے کی درخواست کے سلسلے میں مزید معلومات طلب کرنے کے لیے بھی آپ سے رابطہ کر سکتے ہیں۔

جواب دینے کے لیے وقت کی حد

ہم ایک ماہ کے اندر تمام جائز درخواستوں کا جواب دینے کی کوشش کرتے ہیں۔ اگر آپ کی درخواست خاصی پیچیدہ ہے یا آپ نے متعدد درخواستیں کی ہیں تو کبھی کبھار اس میں ہمیں ایک ماہ سے زیادہ وقت لگ سکتا ہے۔ اس صورت میں، ہم آپ کو مطلع کریں گے اور آپ کو اپ ڈیٹ رکھیں گے۔

قانونی بنیاد

جائز سود کا مطلب ہے ہمارے کاروبار کو چلانے اور اس کا انتظام کرنے میں ہمارے کاروبار کی دلچسپی تاکہ ہم آپ کو بہترین سروس/پروڈکٹ اور بہترین اور محفوظ ترین تجربہ فراہم کر سکیں۔ ہم اس بات کو یقینی بناتے ہیں کہ ہم اپنے جائز مفادات کے لیے آپ کے ذاتی ڈیٹا پر کارروائی کرنے سے پہلے آپ پر کسی بھی ممکنہ اثرات (مثبت اور منفی دونوں) اور آپ کے حقوق پر غور اور توازن رکھتے ہیں۔ ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا کو ایسی سرگرمیوں کے لیے استعمال نہیں کرتے ہیں جہاں آپ پر پڑنے والے اثرات سے ہماری دلچسپیاں ختم ہو جاتی ہیں (جب تک کہ ہمیں آپ کی رضامندی حاصل نہ ہو یا بصورت دیگر ضروری ہو یا قانون کے ذریعہ اجازت نہ ہو)۔ آپ اس بارے میں مزید معلومات حاصل کر سکتے ہیں کہ ہم سے رابطہ کر کے مخصوص سرگرمیوں کے سلسلے میں آپ پر کسی بھی ممکنہ اثرات کے خلاف ہم اپنے جائز مفادات کا اندازہ کیسے لگاتے ہیں۔

معاہدے کی کارکردگی کا مطلب ہے آپ کے ڈیٹا پر کارروائی کرنا جہاں یہ کسی معاہدے کی کارکردگی کے لیے ضروری ہے جس میں آپ فریق ہیں یا اس طرح کے معاہدے میں داخل ہونے سے پہلے آپ کی درخواست پر اقدامات کرنا۔ اس ڈیٹا کے بغیر، ہم معاہدے کو حتمی شکل دینے کے قابل نہیں ہوسکتے ہیں اور اس وجہ سے نہ تو آپ یا ہم حقوق سے لطف اندوز ہوسکتے ہیں اور نہ ہی اس کے نتیجے میں ہونے والے فرائض کو پورا کرسکتے ہیں۔

قانونی ذمہ داری کی تعمیل کا مطلب ہے آپ کے ذاتی ڈیٹا پر کارروائی کرنا جہاں یہ قانونی ذمہ داری کی تعمیل کے لیے ضروری ہے جس کے ہم تابع ہیں۔ اس ڈیٹا کے بغیر، ہم ان ذمہ داریوں کی تعمیل نہیں کر سکتے جن کے ہم قانون کے تابع ہیں، جو ہمیں قانونی پابندیوں کا سامنا کر سکتے ہیں۔

تھرڈ پارٹیز

اندرونی تیسرے فریق

EU سے باہر دیگر وابستہ کمپنیاں، جو مارکیٹنگ، IT اور سسٹم ایڈمنسٹریشن کی خدمات فراہم کرتی ہیں۔

بیرونی تیسرے فریق

• EU سے باہر سروس فراہم کرنے والے جو مارکیٹنگ یا IT سے متعلق دیگر خدمات فراہم کرتے ہیں۔

• EU کے اندر اور باہر پیشہ ورانہ مشیر بشمول وکلاء، بینکرز، آڈیٹر اور بیمہ کنندگان جو کنسلٹنسی، بینکنگ، قانونی، انشورنس اور اکاؤنٹنگ کی خدمات فراہم کرتے ہیں۔

• برطانیہ میں مقیم HM ریونیو اینڈ کسٹمز، ریگولیٹرز اور دیگر اتھارٹیز جنہیں بعض حالات میں پروسیسنگ سرگرمیوں کی رپورٹنگ کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔

آپ کے قانونی حقوق

آپ کو یہ حق حاصل ہے:

اپنے ذاتی ڈیٹا تک رسائی کی درخواست کریں (عام طور پر "ڈیٹا سبجیکٹ تک رسائی کی درخواست" کے نام سے جانا جاتا ہے)۔ یہ آپ کو اس قابل بناتا ہے کہ ہم آپ کے بارے میں جو ذاتی ڈیٹا رکھتے ہیں اس کی ایک کاپی حاصل کر سکیں اور یہ چیک کر سکیں کہ ہم قانونی طور پر اس پر کارروائی کر رہے ہیں۔

ذاتی ڈیٹا کی اصلاح کی درخواست کریں جو ہم آپ کے بارے میں رکھتے ہیں۔ یہ آپ کو کسی بھی نامکمل یا غلط ڈیٹا کو درست کرنے کے قابل بناتا ہے جو ہم آپ کے بارے میں رکھتے ہیں، حالانکہ ہمیں آپ کے فراہم کردہ نئے ڈیٹا کی درستگی کی تصدیق کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔

اپنے ذاتی ڈیٹا کو مٹانے کی درخواست کریں۔ یہ آپ کو ہم سے ذاتی ڈیٹا کو حذف یا ہٹانے کے لیے کہنے کے قابل بناتا ہے جہاں ہمارے لیے اس پر کارروائی جاری رکھنے کی کوئی معقول وجہ نہیں ہے۔ آپ کو ہم سے اپنے ذاتی ڈیٹا کو حذف کرنے یا ہٹانے کے لیے کہنے کا حق بھی ہے جہاں آپ نے کامیابی کے ساتھ پروسیسنگ پر اعتراض کرنے کا اپنا حق استعمال کیا ہے (نیچے ملاحظہ کریں)، جہاں ہم نے آپ کی معلومات پر غیر قانونی طور پر کارروائی کی ہو یا جہاں مقامی قانون کی تعمیل کرنے کے لیے ہمیں آپ کے ذاتی ڈیٹا کو مٹانے کی ضرورت ہو۔ تاہم، نوٹ کریں کہ ہم ہمیشہ مخصوص قانونی وجوہات کی بنا پر آپ کی مٹانے کی درخواست کی تعمیل کرنے کے قابل نہیں ہو سکتے ہیں جو آپ کو آپ کی درخواست کے وقت، اگر قابل اطلاق ہو تو مطلع کیا جائے گا۔

آپ کے ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ پر اعتراض ہے جہاں ہم جائز مفاد (یا کسی فریق ثالث کے) پر انحصار کر رہے ہیں اور آپ کی خاص صورتحال کے بارے میں کچھ ہے جس کی وجہ سے آپ اس بنیاد پر کارروائی پر اعتراض کرنا چاہتے ہیں کیونکہ آپ کو لگتا ہے کہ اس سے آپ کے بنیادی حقوق اور آزادیوں پر اثر پڑتا ہے۔ آپ کو اعتراض کرنے کا حق بھی ہے کہ ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا پر براہ راست مارکیٹنگ کے مقاصد کے لیے کہاں کارروائی کر رہے ہیں۔ کچھ معاملات میں، ہم یہ ظاہر کر سکتے ہیں کہ ہمارے پاس آپ کی معلومات پر کارروائی کرنے کے لیے زبردست جائز بنیادیں ہیں جو آپ کے حقوق اور آزادیوں کو زیر کرتی ہیں۔

اپنے ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ پر پابندی کی درخواست کریں۔ یہ آپ کو درج ذیل حالات میں آپ کے ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ کو معطل کرنے کے لیے ہم سے کہنے کے قابل بناتا ہے:

• اگر آپ چاہتے ہیں کہ ہم ڈیٹا کی درستگی کو قائم کریں۔

• جہاں ڈیٹا کا ہمارا استعمال غیر قانونی ہے لیکن آپ نہیں چاہتے کہ ہم اسے مٹا دیں۔

• جہاں آپ کو ڈیٹا رکھنے کی ضرورت ہے چاہے ہمیں اس کی مزید ضرورت نہ ہو جیسا کہ آپ کو قانونی دعوے قائم کرنے، مشق کرنے یا دفاع کرنے کے لیے اس کی ضرورت ہے۔

• آپ نے اپنے ڈیٹا کے ہمارے استعمال پر اعتراض کیا ہے لیکن ہمیں اس بات کی تصدیق کرنے کی ضرورت ہے کہ آیا ہمارے پاس اسے استعمال کرنے کے لیے جائز بنیادیں ہیں۔

اپنے ذاتی ڈیٹا کو آپ یا کسی تیسرے فریق کو منتقل کرنے کی درخواست کریں۔ ہم آپ کو، یا آپ کے منتخب کردہ تیسرے فریق کو، آپ کا ذاتی ڈیٹا ایک منظم، عام طور پر استعمال ہونے والی، مشین سے پڑھنے کے قابل فارمیٹ میں فراہم کریں گے۔ نوٹ کریں کہ یہ حق صرف خودکار معلومات پر لاگو ہوتا ہے جسے آپ نے ابتدائی طور پر ہمیں استعمال کرنے کے لیے رضامندی فراہم کی تھی یا جہاں ہم نے آپ کے ساتھ معاہدہ کرنے کے لیے معلومات کا استعمال کیا تھا۔

کسی بھی وقت رضامندی واپس لیں جہاں ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا پر کارروائی کرنے کے لیے رضامندی پر انحصار کر رہے ہوں۔ تاہم، یہ آپ کی رضامندی واپس لینے سے پہلے کی جانے والی کسی بھی کارروائی کی قانونی حیثیت کو متاثر نہیں کرے گا۔ اگر آپ اپنی رضامندی واپس لے لیتے ہیں، تو ہو سکتا ہے ہم آپ کو کچھ مصنوعات یا خدمات فراہم کرنے کے قابل نہ ہوں۔ اگر آپ اپنی رضامندی واپس لینے کے وقت ایسا ہوتا ہے تو ہم آپ کو مشورہ دیں گے۔